JUST DO TÊMIS

O Que os Liderados Esperam de Seus Líderes

(Por Robert J. Tamasy)

 

MANÁ DA SEGUNDA

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A maioria dos líderes tem expectativas específicas. Frequentemente comunicam oralmente ou por escrito, ou de ambas as formas, o que esperam daqueles que se reportam a eles. Fornecem descrição de tarefas, estabelecem metas e objetivos, e determinam os parâmetros que definem quando, onde e como eles devem desempenhar suas responsabilidades. Mas, com que frequência consideramos que os liderados têm o direito de alimentar expectativas em relação a seus líderes? 

Max DePree, empreendedor, executivo e escritor já falecido, apresentou esta perspectiva: "Qualquer liderado tem o direito de fazer perguntas a seu líder. Aqui estão algumas perguntas que os líderes deveriam esperar ouvir: O que posso esperar de você? Eu posso atingir minhas próprias metas seguindo você? Eu vou atingir o meu potencial trabalhando com você? Você se deu ao trabalho de preparar-se para a liderança? Em quê você acredita?"

A perspectiva comum é que os liderados estão ali basicamente para beneficiar o líder. Entretanto, autoridades do mundo empresarial e profissional, como DePree, têm debatido longamente que, da mesma forma, o líder está ali para beneficiar seus liderados. Líderes de renome dizem que um de seus maiores desejos é dar suporte àqueles que trabalham com eles, maximizando seu potencial e realização.

Meu primeiro emprego foi como balconista de mercearia, trabalhando na equipe da noite, em um supermercado local. Destinaram aos meus cuidados uma ala específica e a responsabilidade de manter as prateleiras supridas, varrer e passar pano no chão e me assegurar de que a ala ficasse apresentável para os compradores na manhã seguinte.  O gerente do turno da noite, Joe, deveria passar a noite em seu escritório, mas todas as noites trabalhava com um de nós em nossas respectivas alas. 

Uma noite perguntei ao Joe por que ele trabalhava conosco, ajudando-nos a fazer nossas tarefas, ao invés de simplesmente nos dar as instruções e assegurar-se de que estávamos fazendo nosso trabalho da forma correta. Sua resposta foi profunda: "Jamais vou pedir a alguém que faça algo que eu mesmo não esteja disposto a fazer." Aquela, muito antes que o termo se tornasse popular, foi minha primeira exposição à liderança servidora. Não fiz a Joe nenhuma das questões sugeridas por DePree, mas por sua resposta simples, percebi que ele tinha em vista os interesses de seus liderados. 

O conceito do líder que serve seus liderados não teve sua origem com DePree, ou Robert K. Greenleaf, autor de Liderança Servidora. Foi estabelecido explicitamente por Jesus Cristo: "Como o Filho do homem, que não veio para ser servido, mas para servir e dar a Sua vida em resgate por muitos" (Mateus 20:28; Marcos 10:45). Jesus ainda fez esta curiosa afirmação: "Quem quiser ser o primeiro deverá ser servo" (Mateus 20:27). 

Essas declarações foram feitas por Quem a Bíblia diz: "Ele é a propiciação pelos nossos pecados, e não somente pelos nossos, mas também pelos pecados de todo o mundo" (I João 2:2). É a síntese do conceito de liderança servidora. 

O líder que coloca as necessidades e interesses dos outros em primeiro lugar vai inspirar seus liderados a darem seu melhor, inclusive sua lealdade: "Nada façam por ambição egoísta ou por vaidade, mas humildemente considerem os outros superiores a si mesmos. Cada um cuide, não somente dos seus interesses, mas também dos interesses dos outros" (Filipenses 2:3-4). 

Jesus disse, "Há maior felicidade em dar do que em receber" (Atos 20:35).

Uma das razões é porque quando damos — colocamos os outros em primeiro lugar — também recebemos. No ambiente de trabalho, isso geralmente significa servir os outros, que em troca se dispõem a dar o máximo por aqueles para quem trabalham. 

 

Robert J. Tamasy, é jornalista, editor e escritor, e autor de "Business at Its Best: Timeless Wisdom from Proverbs for Today's Workplace" e "Tufting Legacies" (ainda não traduzidos para o português). Em co-autoria com David A. Stoddard escreveu "The heart of Mentoring" e tem editado numerosos outros livros, incluindo "Advancing Through Adversity", por Mike Landry. Tamasy mantém um site www.bobtamasy-readywriterink.com e um blog atualizados semanalmente www.bobtamasy.blogspot.com.